του Γιώργου Μπαλτά .
Άκουσα σήμερα πως η Ελλάδα τα πάει καλά με την «ψηφιοποίηση» και είπα να κλείσω ένα ραντεβού σε δερματολογικό ιατρείο του «Ανδρέας Συγγρός»!
Μάζεψα τις ελιές μου στο χωριό έβγαλα το λαδάκι μου, το μετέφερα σε τρεις τενεκέδες στην Αθήνα, ένα για κάθε μία από τις οικογένειές μου και είπα να δει κάποιος Δερματολόγος τις «ελιές» που έχω στο τομάρι μου, που είναι «ουκ ολίγες»!
Παίρνω τηλέφωνο στον ειδικό τετραψήφιο αριθμό 1535 να κλείσω φωνητικό ραντεβού, ως με οδηγεί η ιστοσελίδα www.1535.com.gr
Μια ευγενικότατη, είναι αλήθεια, φωνή με καλωσορίζει και αρχίζει ο παρακάτω διάλογος:
Κορίτσι: Γειά σας, πως μπορώ να σας βοηθήσω;
Εγώ: Ενδιαφέρομαι για ένα πρωϊνό ραντεβού στο Ανδρέας Συγγρός!
Κορίτσι: Η συνομιλία μας θα καταγραφεί ….. συμφωνείτε;
Εγώ: Συμφωνώ!
Κορίτσι: Για ποιο νοσοκομείο ενδιαφέρεστε;
Εγώ: «Ανδρέας Συγγρός»
Κορίτσι: Σας ενδιαφέρει πρωϊνό ή απογευματινό ραντεβού;
Εγώ: Πρωϊνό
Κορίτσι: Ενδιαφέρεστε για το Νοσοκομείο Ανδρέας Συγγρός;
Εγώ: Ναι!
Κορίτσι: Σας ενδιαφέρει το Νοσοκομείο Ανδρέας, πρωϊνό ραντεβού, σωστά
Εγώ: Σωστά
Κορίτσι: Γνωρίζεται την κλινική ή το ιατρείο που σας ενδιαφέρει;
Εγώ: Ναι το γνωρίζω
Κορίτσι: Πείτε το όνομα του ιατρείου ή πληκτρολογήστε τον πενταψήφιο κωδικό!
Εγώ: 06659
Κορίτσι: Να ανακεφαλαιώσουμε όσα είπαμε μέχρι τώρα.
Εγώ: Ναι να ανακεφαλαιώσουμε!
Κορίτσι: Σας ενδιαφέρει πρωϊνό ραντεβού στο 1ο εξωτερικό ιατρείο του Νοσοκομείου Ανδρέας Συγγρός. Σωστά ;
Εγώ: Σωστά!
Κορίτσι: Δώστε μου λίγο χρόνο…..
Μαγνητοφωνημένο μήνυμα: Σας ενημερώνουμε ότι η προσέλευση πρέπει να γίνει 15 λεπτά πριν την καθορισμένη ώρα προσκομίζοντας το βιβλιάριο υγείας ή τον ΑΜΚΑ και την ταυτότητά σας. Ο χρόνος αναμονής δύναται να έχει απόκλιση από το προγραμματισμένο ραντεβού λόγω της πολυπλοκότητας ορισμένων εξεταζόμενων περιστατικών. Σας ενημερώνουμε ότι σε ορισμένα ιατρεία των Πανεπιστημιακών κλινικών παρευρίσκονται πεμπτοετείς φοιτητές του ΕΣΠΑ στα πλαίσια της εκπαίδευσής τους!
Ένα χαμόγελο ευτυχίας σχηματίζεται στο πρόσωπό μου, βέβαιος πως για να με ενημερώνει το ραντεβού βρέθηκε!
Κορίτσι: Δυστυχώς, δεν υπάρχει διαθέσιμο ραντεβού για το ιατρείο που ζητήσατε!
Εγώ: Σε άλλο ιατρείο;
Κορίτσι: Δεν κατάλαβα, θέλετε ραντεβού σε άλλο ιατρείο;
Εγώ : Ναι θέλω ραντεβού σε άλλο ιατρείο!
Κορίτσι: Πάμε από την αρχή! Αν θέλετε νέο ραντεβού πείτε «Νέο ραντεβού»
Εγώ : Νέο ραντεβού!
Κορίτσι: Για ποιο Νοσοκομείο ενδιαφέρεστε;
Εγώ: Ανδρέας Συγγρός
Κορίτσι: Σας ενδιαφέρει το Νοσοκομείο Ανδρέας. Σωστά;
Εγώ: Σωστά!
Το κορίτσι: Γνωρίζεται το Ιατρείο;
Εγώ: Ναι, το γνωρίζω
Κορίτσι: Πείτε το όνομα του ιατρείου ή πληκτρολογήστε τον πενταψήφιο κωδικό!
Εγώ: 06660
Κορίτσι: Να ανακεφαλαιώσουμε όσα είπαμε μέχρι τώρα.
Εγώ: Ναι, να ανακεφαλαιώσουμε
Το κορίτσι: Σας ενδιαφέρει πρωϊνό ραντεβού στο 1ο εξωτερικό ιατρείο 06660 του Νοσοκομείου Ανδρέας Συγγρός. Σωστά;
Εγώ: Σωστά!
Κορίτσι: Δώστε μου λίγο χρόνο…..
Μαγνητοφωνημένο μήνυμα: Σας ενημερώνουμε ότι η προσέλευση πρέπει να γίνει 15 λεπτά πριν την καθορισμένη ώρα προσκομίζοντας το βιβλιάριο υγείας ή τον ΑΜΚΑ και την ταυτότητά σας. Ο χρόνος αναμονής δύναται να έχει απόκλιση από το προγραμματισμένο ραντεβού λόγω της πολυπλοκότητας ορισμένων εξεταζόμενων περιστατικών. Σας ενημερώνουμε ότι σε ορισμένα ιατρεία των Πανεπιστημιακών κλινικών παρευρίσκονται πεμπτοετείς φοιτητές του ΕΣΠΑ στα πλαίσια της εκπαίδευσής τους!
Κορίτσι: Δυστυχώς δεν υπάρχει διαθέσιμο ραντεβού για το ιατρείο που ζητήσατε!
Εγώ: Σε άλλο ιατρείο;
Κορίτσι: Δεν κατάλαβα, θέλετε ραντεβού σε άλλο ιατρείο;
Εγώ : Ναι θέλω ραντεβού σε άλλο ιατρείο!
Κορίτσι: Πάμε από την αρχή! Αν θέλετε νέο ραντεβού πείτε «Νέο ραντεβού»
Εγώ : Νέο ραντεβού
Κορίτσι: Για ποιο Νοσοκομείο ενδιαφέρεστε;
Εγώ: Ανδρέας Συγγρός!
Το Νοσοκομείο δερματολογικών παθήσεων έχει εννέα εξωτερικά ιατρεία και η επικοινωνία μου με την “Κα εκπρόσωπο” του «Ανδρέας Συγγρός», εξέτασε τη δυνατότητα να κλειστεί ένα ραντεβού, σε ένα οποιοδήποτε από τα εννέα ιατρεία αλλά «εις μάτην»!
Μεταξύ 5ου και 6ου ιατρείου η Λυδία που είναι δίπλα μου, αντιλαμβάνομαι ότι το διασκεδάζει, γελάει, και παρά τον θυμό μου, μου ψιθυρίζει …καλά δεν κατάλαβες ακόμα ότι μας δουλεύουν….;
Κοντά μία ώρα επικοινωνία προς δόξα της προωθημένης «ψηφιοποίησης»!
Δεν μου μένει παρά να καλέσω τον κ. Άδωνι Γεωργιάδη, αρμόδιο επί της υγείας Υπουργό, να μεσολαβήσει!
Αυτός θα τα καταφέρει!
Θα μου φέρει και καφέ!
Και σαν να μου έφταναν όλα αυτά έχω και τη Λυδία να με ρωτάει αν ξέρω, πόσο μας χρέωσε ο “Τ”, λέγε με “Deutsche Telekom”, το νέο όνομα του πάροχου τηλεφωνικών επικοινωνιών μου!
Γιώργος Μπαλτάς
Ηλιούπολη 24 Ιανουαρίου 2025